Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Yeni Hesap Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Yeni müşteri hesaplarını yönetmek ve geliştirmek için dinamik ve sonuç odaklı bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri ilişkilerini güçlendirmek, müşteri memnuniyetini artırmak ve şirketin büyümesine katkıda bulunmak için stratejiler geliştirmeyi içerir. Yeni Hesap Yöneticisi, müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve onlara uygun çözümler sunmak için analitik düşünme yeteneğine sahip olmalıdır. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini toplamak ve bu bilgileri ürün ve hizmet iyileştirmeleri için kullanmak da bu rolün önemli bir parçasıdır. Başarılı bir aday, mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalı ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemelidir. Bu pozisyon, satış ve pazarlama ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalışmayı gerektirir ve müşteri portföyünü genişletmek için yeni fırsatlar belirlemeyi içerir. Yeni Hesap Yöneticisi, müşteri sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözme yeteneğine sahip olmalı ve müşteri sadakatini artırmak için proaktif adımlar atmalıdır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Yeni müşteri hesaplarını yönetmek ve geliştirmek
- Müşteri ilişkilerini güçlendirmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak
- Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve çözümler sunmak
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek
- Satış ve pazarlama ekipleriyle işbirliği yapmak
- Müşteri portföyünü genişletmek
- Müşteri sorunlarını çözmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İlgili alanda lisans derecesi
- Müşteri ilişkileri yönetiminde deneyim
- Mükemmel iletişim becerileri
- Analitik düşünme yeteneği
- Sonuç odaklı çalışma anlayışı
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Problem çözme becerisi
- Müşteri odaklı yaklaşım
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri ilişkilerini nasıl güçlendirirsiniz?
- Zor bir müşteri sorununu nasıl çözersiniz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Satış ve pazarlama ekipleriyle nasıl işbirliği yaparsınız?
- Müşteri geri bildirimlerini nasıl değerlendirirsiniz?
